Leistungen

Individuelle Pflegeberatung

Bei einem Ihrer Angehörigen ist plötzlich ein Pflegefall eingetreten oder Pflegebedürftigkeit ist aufgrund einer fortschreitenden Erkrankung absehbar. Dann können wir Sie mit einer kompetenten Pflegeberatung unterstützen, die Ihre individuellen Gegebenheiten und Bedürfnisse berücksichtigt.

Trifft die Pflegebedürftigkeit ein, finden Sie sich oder Ihre Angehörigen oftmals im Dschungel aus Behörden, Antragsformularen und Leistungserbringern nur schwer zurecht. Wir helfen Ihnen mit einer individuellen Pflegeberatung.

Unsere Pflegeberater versorgen Sie und Ihre Angehörigen optimal mit auf Sie persönlich zugeschnittenen Informationen rund um die Pflege.

Wir helfen Ihnen aktiv und umfassend bei der Suche nach einem Pflegeheim, einer Tagesbetreuung, Essen auf Rädern, Pflegekursen oder Selbsthilfegruppen in Ihrer Region.

Ihr persönlicher Kundenbetreuer

Wer bekommt eine Pflegeberatung?

Die Pflegeberatung richtet sich an alle Versicherten oder die pflegenden Angehörigen von Versicherten, die Leistungen von der Pflegekasse erhalten oder dort beantragt haben.

Sie können sich bei einem Hausbesuch, persönlich in der BKK der Deutschen Bank oder telefonisch beraten lassen. Die Beratung ist für Sie kostenlos.

Inhalte der Pflegeberatung

  • Individuelle Beratung zur Pflege und zu den Leistungen der Kranken- und Pflegeversicherung
  • Informationen zum Antragsverfahren, zu den Pflegeeinstufungen und Übergangslösungen
  • Informationen zu den sonstigen Leistungsträgern (Sozialamt, Renten- und Unfallversicherung)
  • Suche und Vermittlung von Experten wie geeignete Heime, Pflegedienste, Kurzzeitpflege, Selbsthilfegruppen, Betreuer
  • Beratung zur Hilfsmittelversorgung und zu Umbaumaßnahmen in der häuslichen Umgebung
  • Hausbesuche: Unsere Pflegeberater besuchen Sie in Ihrer häuslichen Umgebung, im Pflegeheim oder im Krankenhaus
Pflegeberatung

Im Beratungsgespräch wird ein individueller Versorgungsplan erstellt, der alle erforderlichen Maßnahmen dokumentiert. Die Pflegeberater sorgen dann in Abstimmung mit unseren Leistungserbringern dafür, dass Sie alle notwendigen Leistungen erhalten und bestmöglich versorgt werden.

Nutzen Sie die Möglichkeit, mit uns, der Kasse Ihres Vertrauens, eine optimale Versorgung für sich und Ihre Angehörigen sicherzustellen.

Noch Fragen?

Wir beraten Sie gerne ausführlich und individuell.

Ihre Ansprechpartner

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